Política de Privacidad

1. Quiénes somos

Synapmsg es operado por Toscana Systems, S.A. (“nosotros”). Esta política describe cómo tratamos los datos personales cuando usas la app Synapmsg o el sitio synapmsg.ai.

2. Datos que recolectamos

• Cuenta: email, nombre de usuario y contraseña (almacenada de forma cifrada/hash).
• Perfil: idioma preferido y foto de perfil si la agregas.
• Mensajes: el contenido de los chats se cifra extremo a extremo. No leemos el texto en claro de tus conversaciones privadas.
• Traducción: el texto a traducir se procesa de forma temporal para generar la versión en el idioma del destinatario; no lo usamos para publicidad.
• Técnicos: logs de errores, dispositivo e IP de forma limitada para seguridad y operación del servicio.

3. Cómo usamos los datos

Usamos la información solo para:

• Proveer mensajería, autenticación y traducción.
• Mantener la seguridad de la plataforma y prevenir abuso.
• Cumplir obligaciones legales cuando aplique.

No vendemos datos personales ni mostramos anuncios basados en tu contenido.

4. Cifrado y seguridad

Synapmsg usa cifrado extremo a extremo para el contenido de mensajes entre usuarios. Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger cuentas y metadatos de servicio. Ningún sistema es 100% invulnerable; te pedimos usar una contraseña fuerte y no compartirla.

5. Proveedores

Podemos usar proveedores de infraestructura (hosting, base de datos, traducción) bajo contratos que limitan el uso de datos al servicio que nos prestan. Los proveedores no están autorizados a usar tu información para sus propios fines de marketing.

6. Conservación

Conservamos datos de cuenta mientras mantengas tu cuenta activa. Puedes solicitar eliminación escribiendo a soporte. Algunos registros técnicos pueden retenerse por plazos cortos por seguridad o requisitos legales.

7. Tus derechos

Según tu jurisdicción, puedes solicitar acceso, corrección, portabilidad o eliminación de tus datos personales. Contáctanos en soporte@synapmsg.ai.

8. Menores

Synapmsg no está dirigido a menores de 13 años. Si crees que un menor nos proporcionó datos, escríbenos para eliminarlos.

9. Cambios

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta página con la fecha de actualización.

10. Contacto

Toscana Systems, S.A. — Guatemala
Email: soporte@synapmsg.ai
Soporte: synapmsg.ai/support